Aviso de Privacidad

01Responsable de tus datos personales

Sunshine Entertainment (en adelante, «Sunshine») es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que usted nos proporciona, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.

Domicilio: Avenida Bonampak Mz-01, No. Ext. L-4C-2 UPE, Int. O-1312 13-N SUB,
Supermanzana 4 A, C.P. 77500, Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo, México.
Correo de contacto en materia de datos personales: contacto@sunshinegroupinc.com

02Datos personales que tratamos

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, firma y, en su caso, identificación oficial.
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, domicilio y datos de la empresa que representa.
• Datos de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal y régimen fiscal, cuando se requiera emitir comprobantes.
• Imagen y voz: fotografías y grabaciones de video o audio captadas durante eventos, activaciones y producciones (ver sección 04).
• Datos de navegación: información recabada mediante cookies al utilizar nuestro sitio web.

Sunshine no recaba datos personales sensibles —como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual— salvo que resulten estrictamente necesarios para un proyecto específico, en cuyo caso se solicitará su consentimiento expreso y por escrito.

03Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Estas finalidades son necesarias para la relación con usted y no requieren su consentimiento adicional:

• Atender solicitudes de información, cotizaciones y consultas.
• Elaborar propuestas comerciales y contratos de prestación de servicios.
• Prestar los servicios contratados de producción, eventos, marketing y diseño.
• Coordinar logística, montaje, desmontaje y personal en sitio.
• Emitir facturas y dar cumplimiento a obligaciones fiscales y contables.
• Dar seguimiento posterior al servicio y atender aclaraciones.

Finalidades secundarias

Estas finalidades no son necesarias para la relación con usted. Puede oponerse a ellas en cualquier momento escribiendo a nuestro correo de contacto, sin que ello afecte los servicios contratados:

• Difundir material fotográfico y audiovisual de proyectos realizados en nuestro portafolio, sitio web y redes sociales.
• Enviar información sobre servicios, promociones e invitaciones a eventos.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos para mejorar nuestros servicios.

04Uso de imagen y voz

Por la naturaleza de nuestra actividad, durante eventos, activaciones y producciones fotográficas o audiovisuales podemos captar la imagen y la voz de las personas presentes.

• Cuando la captación se realiza con fines de documentación del servicio contratado, el material se entrega al cliente y su uso posterior queda bajo la responsabilidad de este.
• Cuando Sunshine pretenda utilizar dicho material con fines promocionales propios —portafolio, sitio web o redes sociales—, se recabará el consentimiento correspondiente mediante carta de cesión de derechos de imagen o cláusula contractual.
• Tratándose de modelos, edecanes, GIOs y talento artístico, el alcance del uso de su imagen se establece en el contrato o carta de autorización que se firma previo al servicio.
• Cualquier persona puede solicitar la retirada de material donde aparezca su imagen escribiendo a nuestro correo de contacto.

05Cómo obtenemos tus datos

Obtenemos sus datos personales de las siguientes maneras:

• De forma directa: cuando usted nos contacta por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, solicita una cotización, firma un contrato o nos entrega documentación.
• De forma indirecta: cuando un cliente o socio comercial nos proporciona sus datos para la coordinación de un proyecto.
• De forma automática: mediante cookies y tecnologías similares al navegar en nuestro sitio web.

06Transferencias de datos

Sunshine no vende ni comercializa sus datos personales. Únicamente podemos compartirlos en los siguientes supuestos, y solo en la medida necesaria:

• Con proveedores y colaboradores que participan directamente en la ejecución del proyecto contratado, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
• Con autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado, o para dar cumplimiento a obligaciones legales y fiscales.

07Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso). Asimismo, tiene derecho a solicitar la corrección de su información cuando sea inexacta o incompleta (Rectificación), a pedir que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes que marca la ley (Cancelación), y a oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Cómo ejercerlos

Envíe su solicitud al correo contacto@sunshinegroupinc.com, indicando:

• Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de una identificación oficial que acredite su identidad. Si actúa como representante, el documento que acredite dicha representación.
• Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos.

Plazos de respuesta

Le comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de su solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Este plazo puede ampliarse por una sola vez y por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, lo cual le será notificado.

El ejercicio de estos derechos es gratuito; únicamente deberá cubrir los gastos justificados de envío o reproducción, en caso de que aplique.

08Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ello, envíe su solicitud al correo contacto@sunshinegroupinc.com siguiendo el mismo procedimiento descrito en la sección anterior.

Tenga en cuenta que, por motivos legales o contractuales, en ciertos casos no será posible atender su solicitud de forma inmediata o concluir de inmediato el uso de los datos —por ejemplo, cuando exista una obligación fiscal de conservar comprobantes.

09Limitar el uso o divulgación de tus datos

Si desea dejar de recibir comunicaciones promocionales, o limitar el uso o divulgación de sus datos personales para las finalidades secundarias señaladas en la sección 03, puede manifestarlo escribiendo a contacto@sunshinegroupinc.com. Su solicitud será registrada y atendida sin que ello afecte la prestación de los servicios que haya contratado.

10Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador para mejorar su experiencia de navegación. Las utilizamos para:

• Funcionalidad: reconocer su navegador y recordar preferencias previamente seleccionadas, como el idioma o la región.
• Análisis: comprender de forma agregada cómo se utiliza el sitio, con el fin de mejorarlo.

Puede configurar su navegador para rechazar las cookies o eliminar las ya almacenadas. La ruta exacta varía según el navegador y suele encontrarse en el menú de configuración, dentro de la sección de privacidad. Tenga en cuenta que, si las desactiva, es posible que algunas funciones del sitio no operen correctamente.

11Seguridad de la información

Sunshine ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a la información se limita al personal que lo requiere para el desempeño de sus funciones.

12Cambios al presente aviso

Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de necesidades propias por los servicios que ofrecemos, o de cambios en nuestro modelo de negocio. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Le sugerimos revisar periódicamente este aviso para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.